คุณกำลังรอการจัดส่ง หรืออาจกำลังติดตามกำหนดเวลาห้่าวัน แต่แล้ววันหยุดราชการก็เข้ามาและทำให้เส้นเวลาของคุณกลายเป็นคลุมเครือ วันนั้นยังนับเป็นวันทำงานอยู่ไหม? เมื่อคุณคำนวณวันทำการ วันหยุดราชการมีผลมากกว่าที่คุณคิด
วันทำการคืออะไรแน่?
วันทำการโดยทั่วไปคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ ซึ่งใช้ในทุกอย่างตั้งแต่สัญญาทางกฎหมาย ไปจนถึงประมาณการการจัดส่งและนโยบายการคืนเงิน
นั่นหมายความว่าถ้ามีใครพูดว่า “5 วันทำการ” พวกเขามักหมายถึงห้าวันทำงานเมื่อสำนักงาน ธนาคาร และไปรษณีย์เปิดทำการ
เมื่อวันหยุดราชการขัดจังหวะการนับ
สมมุติว่าคุณส่งแบบฟอร์มในวันจันทร์และได้รับแจ้งว่าจะดำเนินการในห้าวันทำการ ปกติแล้วจะเป็นวันจันทร์ถัดไป แต่ถ้าวันศุกร์เป็นวันหยุดราชการ กำหนดเวลาจะเลื่อนไปเป็นวันอังคารแทน
วันหยุดราชการเป็นการแบ่งช่วงการนับ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมช่วงเวลารอบวันหยุดสำคัญ เช่น คริสต์มาส อีสเตอร์ หรือวันเฉลิมฉลองระดับชาติ จึงอาจทำให้ทุกอย่างช้าลงกว่าที่คาดไว้
อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด
- การจัดส่งและโลจิสติกส์: บริษัทขนส่งหยุดทำการในวันหยุดราชการ ทำให้เกิดความล่าช้าในการส่งสินค้า
- ธนาคาร: การทำธุรกรรมหยุดชะงักในวันหยุดธนาคาร โดยเฉพาะการโอนเงินระหว่างประเทศ
- บริการลูกค้า: ศูนย์สนับสนุนอาจปิดทำการหรือมีเจ้าหน้าที่น้อยลง ทำให้การตอบสนองล่าช้า
- บริการทางกฎหมายและรัฐบาล: ศาล สำนักงาน และสถานทูตจะไม่นับวันหยุดในกำหนดเวลาทางการ
ถ้าธุรกิจของคุณหรือ ลูกค้าของคุณพึ่งพาการส่งมอบหรือการตอบสนองที่ตรงเวลา การไม่คำนึงถึงวันหยุดราชการในการคำนวณอาจทำให้เกิดความคาดหวังผิดพลาดได้
ทุกประเทศมีวันหยุดเหมือนกันไหม?
ไม่เลย วันหยุดราชการแตกต่างกันอย่างมากระหว่างประเทศ และแม้แต่ภายในประเทศเดียวกัน ออสเตรเลีย เยอรมนี และสหรัฐอเมริกามีวันหยุดในพื้นที่ที่ใช้ได้เฉพาะในรัฐหรือเขตบางแห่ง เที่ยงวันทำงานในลอนดอนอาจเป็นวันหยุดธนาคารในสก็อตแลนด์ก็ได้
ถ้าคุณดำเนินธุรกิจข้ามพรมแดน คุณจะต้องติดตามปฏิทินวันหยุดในแต่ละพื้นที่ เครื่องมือเช่นปฏิทินร่วม หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการกำหนดเส้นตายในวันที่เป็นวันหยุดไม่ได้ทำงาน
วิธีเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความล่าช้า
นี่คือวิธีบางอย่างที่จะทำให้เส้นเวลาของคุณแม่นยำขึ้น:
- ใช้เครื่องคิดเลขวันทำการที่คำนวณรวมวันหยุด
- ซิงค์ปฏิทินวันหยุดในแต่ละภูมิภาคที่ทีมงานหรือ ลูกค้าของคุณดำเนินการอยู่
- สื่อสารอย่างชัดเจนเกี่ยวกับความล่าช้ารอบวันหยุดที่รู้กัน
- สร้างเวลาสำรองเพิ่มเติมในช่วงวันหยุดสำคัญ เช่น คริสต์มาสและปีใหม่
เมื่อคุณเปิดเผยว่าการหยุดวันหยุดมีผลต่อเวลาอย่างไร คุณจะลดโอกาสที่จะเกิดข้อร้องเรียนหรือความสับสน
เส้นเวลาที่นับทุกวัน
บางกระบวนการนับเป็นวันปฏิทิน ไม่ใช่วันทำการ การต่ออายุสมาชิก การจัดส่งจากคลังสินค้าที่ทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์ หรือนโยบายการคืนสินค้าอาจรวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการไว้ในนาฬิกาของพวกเขา
ถ้านโยบายการคืนเงินระบุว่า “30 วัน” มักหมายถึง 30 วันปฏิทิน ไม่ใช่ 30 วันทำการ ซึ่งอาจขยายเป็นหกหรือเจ็ดสัปดาห์
อย่าปล่อยให้วันหยุดทำให้คุณตกใจ
ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจ ฟรีแลนซ์ หรือแค่ติดตามการคืนเงิน การรู้ว่าการหยุดวันหยุดมีผลต่อการคำนวณวันทำการสามารถช่วยคุณลดความเครียดได้ คอยเช็คปฏิทิน วางแผนล่วงหน้า และจำไว้เสมอว่า การเป็นวันจันทร์ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นวันทำงานเสมอไป